8(8482) 37-62-00, 8(8482) 20-51-41
8(8482) 50-52-43

пн-пт с 8:30 до 17:30

Тольяттинский региональный научно-производственный центр
Поставка банковского и офисного оборудования, расходных материалов,
сервисное обслуживание

Cистемы управления очередью

Система управления очередью "Евроматик" 

Система электронной очереди "Евроматик" полностью решает проблему учета и повышения производительности труда банковского персонала, позволяет упорядочить процесс обслуживания клиентов и избавиться от "живых" очередей.

Преимущества использования системы:

1. Для клиентов – посетители избавлены от утомительного ожидания в очереди. Взяв талон с номером очереди, он может сесть и спокойно ждать вызова системы, читая или просто отдыхая. Применение системы позволяет сохранять конфиденциальность общения клиента и сотрудника банка, которые могут разговаривать один на один.

2. Для администрации – система позволяет эффективно планировать работу, постоянно учитывая количество посетителей в офисе банка. При необходимости тем или иным услугам может быть отдан приоритет. Статистика, которую накапливает и анализирует система, позволяет оценить нагрузку на персонал и производительность труда сотрудников банка.

3. Для персонала – система позволяет значительно улучшить условия труда, избегать стрессовых нагрузок и обеспечить комфортное общение с клиентами. Операторы всегда знают, сколько клиентов ожидают своей очереди.


 Элементы системы управления очередью
Номерковый аппарат (чековый регистратор)

 Осуществляет регистрацию и клиента и присвоеиния ему номера в выбранном им очереди.


 Центральное табло

 Размещается в центре зала. Служит для оповещения клиентов об изменениях в очереди.


Табло оператора (табло вызова клиента)

Размещается над стойкой оператора. Предназначено для отображения номера обслуживаемого клиента.


Пульт оператора

Устройство, посредством которого оператор осуществляет вызов клиентов. Может быть отдельно стоящим устройством или виртуальным.